Curso de Telemarketing

Objetivo general

Conocer diferentes técnicas que ayuden a alcanzar al público objetivo para la venta de un producto o servicio.

Este curso le ayudará a:

• Adquirir los conocimientos necesarios para crear distribución, captar y fidelizar clientes, utilizando herramientas informáticas como el mailing y las páginas Web.
• Aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada.

1. Conceptos básicos de marketing
2. Creación de listas de distribución para la captación de clientes
3. Programas de fidelización de clientes
4. Realización de estudios sobre clientes potenciales
5. Programas de atención al cliente y técnicas de venta
6. Mailing a través de internet
7. Páginas web en internet
8. Marketing en internet